Au sein du service de la culture, l’Atelier des musées est une structure de médiation culturelle commune aux quatre musées de la Ville de Neuchâtel : le Musée d’art et d’histoire, le Musée d’ethnographie, le Muséum d’histoire naturelle et le Jardin botanique. Sa mission est de proposer des accueils différenciés à divers publics, en particulier les classes et autres groupes, ainsi qu’aux enfants, adultes et familles.
Les médiatrices et médiateurs culturels utilisent un langage accessible à tout public afin de faire découvrir à chacun-e toute la richesse des collections des musées.